离了个大谱！花了6000多元买的“一口价”黄金就去射，分量居然只好5.28克。

事情发生在不久前，陈女士在白云区某黄金首饰店购买了一个足金抑遏和一个手镯，总价6609元。由于该店剿袭“一口价”面目销售黄金，过后，陈女士屡次向导购东说念主员参议涉事抑遏和手镯的分量，均遭到间隔。

于是，陈女士通过其他时势给买的黄金称重。成果让她大吃一惊——抑遏分量0.88克，手镯分量4.4克。按照总价和分量谋划，黄金的单价高达1137元/克和1275元/克，远高于购买本日的黄金市价。

陈女士以为，该店讳饰了售卖黄金饰品的分量，误导了消耗者。立地，她向白云区市集监管局进行投诉。

经法则东说念主员查验，涉事商家待售的足金抑遏、足金和田玉抑遏等首饰象征牌上只好居品称号、价钱等信息，却莫得标注分量。辘集现场查验情况及陈女士提供的凭据，阐述陈女士响应的问题属实。

依据《中华东说念主民共和国消耗者权利保护法推论条例》，白云区市集监管局向涉事商家发出责令改正见告书，责令被投诉东说念主限期改正，销售的商品必须标注黄金分量以及辅导消耗者注意等信息。

白云区市集监管局联系责任主说念主员暗意，商品象征未作念到信得过、全面，且涉事商家未主动向陈女士廓清贯通“一口价”黄金的分量，侵害了陈女士的知情采选权。

经长入，涉事商家应承陈女士的退货退款诉求。

广州市市集监管局辅导消耗者：

●选购黄金珠宝等难得商品时，不管以何种计价时势结算，都不错条款商家在走动单子上注明商品的价钱、分量、品级、成色等弱点性信息；

●对分量有疑问的，不错条款就地复称，查对明晰再决定是否购买；

●妥善支捏走动单子，以便出现纠纷时大约充分举证规复事实，真贵本身正当权利。

如发生消耗争议协商不能，可通过广州市集监管公众号“我要投诉”栏目投诉举报或实时拨打12315/12345热线投诉举报。

法律勾搭

依据2024年7月1日奏效的《中华东说念主民共和国消耗者权利保护法推论条例》第九条和第十条文则，规划者应当剿袭下里巴人的时势，信得过、全面地向消耗者提供商品或者行状联系信息；规划者应当按照国度关系端正，以显赫时势表明商品的品名、价钱和计价单元或者行状的技俩、实质、价钱和计价标准等信息，作念到价签价目皆全、实质信得过准确、象征廓清密致。

开首 | 羊城晚报、金羊网、羊城派

文图 | 记者 詹淑真 通信员 穗市监就去射